IQS Frühindikatoren Handbuch

Agieren statt reagieren

Autor	Theo Strauch
Verlag	TÜV Media GmbH
Erscheinungsjahr	2011
Seitenanzahl	167 Seiten
ISBN	9783824914166
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	39,90 EUR

Die ausschließlich auf Buchhaltungszahlen (Bilanzen und Monatsauswertungen) basierende traditionelle Unternehmenssteuerung ist vergangenheitsorientiert. Dadurch werden Fehlentwicklungen i. d. R. erst erkennbar, wenn finanzielle Schäden für das Unternehmen bereits eingetreten sind. Dann ist es aber häufig schon zu spät. Die mehr als 400 in dieser Broschüre vorgestellten Frühindikatoren helfen, auf Entwicklungen im Markt und im Unternehmen früher aufmerksam zu machen. Je eher Marktchancen und Unternehmenspotenziale erkannt werden, desto effektiver können unternehmerische Entscheidungen getroffen werden. Auch können Fehleinschätzungen und -planungen besser vermieden werden. Risiken und Gefährdungen können eher erkannt werden, sodass mehr Zeit bleibt, um wirksam gegenzusteuern

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Inhaltsverzeichnis

Teil 1 – IQS Frühindikatoren Handbuch	1
Einleitung	4
A. Frühindikatoren und Bilanzen	7
A1. Frühindikatoren zur Steuerung des Unternehmens	8
A2. Harte und weiche Fakten	9
A3. Welche Frühindikatoren wählen Sie aus?	10
A4. Brauchen wir keine Bilanz mehr?	10
A5. Beispiele für unternehmensspezifische Frühindikatorentableaus	11
A6. Steckbriefe zur Dokumentation von Frühindikatoren und Maßnahmen	13
A7. Übersicht zum Umgang mit dem Frühindikatorentableau	14
A8. Wo und wie können Sie weitere Hilfen erhalten?	14
B. Das IQS Frühindikatorentableau	15
B1. Gesamtübersicht Frühindikatoren	16
B2. Finanzen	18
B3. Markt	21
B4. Kunden/Vertrieb	23
B5. Prozesse/Produkte	29
B6. Potenziale/Personal	36
Teil 2 – Einstieg Erweitertes Tableau	41
Übersicht – Erweitertes Tableau	42
Finanzen	43
Finanzen (FA) – Allgemeine Finanzkennzahlen	43
Finanzen (FB) – Auftragslage	44
Finanzen (FC) – Umsatzbezogene Kennzahlen	45
Finanzen (FD) – Preispolitik	46
Markt und Umweltrisiken	47
Markt und Umweltrisiken (MA) – Markt	47
Markt und Umweltrisiken (MB) – Umweltrisiken	48
Kunden/Vertrieb	49
Kunden/Vertrieb (KA) – Kommunikation und Erreichbarkeit	49
Kunden/Vertrieb (KB) – Kaufverhalten	50
Kunden/Vertrieb (KC) – Käuferverhalten	51
Kunden/Vertrieb (KD) – Reklamationen	52
Kunden/Vertrieb (KE) – Unternehmensleistungen	53
Kunden/Vertrieb (KF) – Vertrieb	54
Prozesse/Produkte	55
Prozesse/Produkte (IA) – Allg. Prozessleistung	55
Prozesse/Produkte (IB) – Produktentwicklung	56
Prozesse/Produkte (IC) – PR und Werbung	57
Prozesse/Produkte (ID) – Beschaffung	58
Prozesse/Produkte (IE) – Auftragsabwicklung	59
Prozesse/Produkte (IF) – After-Sale-Service	60
Prozesse/Produkte (IG) – Reklamationsbearbeitung	61
Potenziale/Personal	62
Potenziale/Personal (PA) – Strategieentwicklung	62
Potenziale/Personal (PB) – Qualitätsmanagement	63
Potenziale/Personal (PC) – Mitarbeiter	64
Potenziale/Personal (PD) – Technische Ausstattung	65
Impressum Anhang	167

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